微分銷如何助力傳統零售行業向新零售升級?

  兩年前,“新零售”概念第一次出現時,眾多傳統零售企業可能不會想到,如今新零售會成為他們企業發展的重要戰略模式。

  近幾年天貓、京東等大型電商平臺的發展以及微信社交電商潛力的挖掘,傳統零售行業正面臨著來自線上渠道的多重堵截。同時,這些線上渠道發展迅速的平臺、企業正在不斷向線下擴展,試圖通過線上線下的融合打通目標消費群體。

  可見,傳統的零售企業急需為自身注入新的流量、開發新的渠道、拓展新的用戶。

  微分銷作為移動社交電商的典型代表,在企業的轉型、拓客以及渠道融合等多方面都起著重要作用。對于傳統零售行業來說,他們對于微分銷系統的需求就在于如何利用這個社交電商平臺,讓其更好地幫助和服務于自己,創造更有價值的東西。

  微分銷系統對傳統零售企業的價值在于,能夠利用自身的特色和優勢,幫助企業解決他們最為關心的口碑傳播、流量銷量、客戶維護等一系列問題。

  1.口碑傳播

  傳統的零售行業通常以線下零售實體店為主,這類零售商家的營收主要是通過線下到店交易進行,客戶從進店到消費完成的整個交易環節,商家與客戶的互動基本止步于此。商家無法準確獲取用戶對產品的具體反饋,同時用戶也無法根據產品的好壞進行主動推廣或提出意見,商家與客戶之間沒有形成一個有效的連接方式。

  而一旦通過微分銷系統在線上搭建微商城,客戶與商家之間便有了一個溝通的有效渠道。微分銷模式最大的亮點在于商家可以擁有無限數量的分銷商,通過激勵分銷商銷售產品并給予傭金獎勵的方式,帶動商城銷量的上升。一些體驗感好的產品,客戶可能會主動宣傳,分享給身邊的好友,對商家來說,這是一種低成本高回報的營銷。

  

  2.引流增量

  零售行業主要以終端客戶為銷售對象,線下零售門店的引流只能靠線下地堆或其他折扣活動進行,活動之外的人流和銷量無法達到明顯的增長,相應的銷量也更難有新的突破。

  微分銷系統內置數十種營銷工具,零售商家搭建微商城后,可以根據自身營銷需求,來選擇具有相應效果的營銷工具。

  最近的中秋國慶相繼來臨,豆蔻季商城在明確自身的拉新、留存等需求的前提下,推出包括新人禮、回饋老客戶、買贈活動等多項優惠活動,完成商城吸粉、老客戶維護的目標。

  

  3.客戶維護

  線下零售商家的客戶維護工作十分困難,雖然線下也有通過辦理會員卡等服務來維護客戶,但會員卡由于攜帶等問題,相較于線上的電子會員卡,依然存在較大不足。

  線上商城的客戶維護問題則顯得容易很多,除了電子會員卡的會員活動外,微分銷系統后臺的數據管理功能,能夠根據每位客戶的消費記錄、瀏覽記錄等分析出詳細的用戶畫像,對用戶數據、商品數據等一系列數據進行分析,可以對客戶進行有效維護和互動。

  4.線上線下融合

  新零售模式之所以能夠獲得眾多企業的認可,其融合線上線下的特征是重要因素之一?;ヂ摼W經濟下,單一的線下運營無法滿足企業發展和消費者需求,只有融合線上線下的玩法才是大勢所趨。

  線下門店結合線上微商城,是零售行業值得一試的發展模式。一方面,商家可以將線上的需求延伸至線下,通過線下門店的體驗來增加轉化率;另一方面,將進店體驗的消費者引導至線上購買,形成線上線下客戶的統一管理和線上線下的相互融合,為消費者提供更便捷的場景化購物方式。

  可以預見,未來零售行業將逐步向線上發展,傳統零售商家也開始更加注重線上流量、線上資源的重要性,并及時調整發展模式,提升用戶體驗。

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