微商怎么維護客戶關系

   微商做最重要的是什么?就是客戶!怎樣維護客戶關系成為了微商們現在最關心的問題。微商首先要做的是熟人生意,第一單出去后怎么樣顧客在你的店里做回購做分享就是微商們長期要考慮的事情了,其實,微商維護客戶關系的方法有很多,現在來看一下。

  1、客戶分類保存。微商在建立之初,就應該建立一個會員表格,分類保存每一個客戶的信息,做好標簽,方便后期的活動推廣。熟悉用戶也可以在未來的交流中加深感情,這是精細化定位營銷的做法。

  2、做好售后服務??蛻粝掠唵沃缶褪呛臀⑸陶嬲㈥P系的開始,做好售后服務是維護客戶關系的第一步。訂單下達后,不少用戶都想盡快收到貨物使用,因此微商要及時通知客戶他們的商品快遞情況,增加客戶好感度。

  3、微信維護。這個是日常維護客戶關系的關鍵。微商常需要在朋友圈發軟文推廣,可以給客戶做好標簽分類,子啊群發時可以提醒誰可見、可見范圍等,這個時候,你前期做的客戶分類保存就變得十分有用了,精準化營銷容易獲取客戶好感。

  4、用心做好產品。我們知道微商就是做客戶的信任和服務,如果你給的服務不能讓客戶把信任給予你,就證明你的產品是存在問題。沒有人會愿意無償幫你推廣一個不好用的產品的,因此,無論什么時候都要做好產品質量的把關。

  看完這五點介紹,微商們知道如何維護客戶關心的了吧。其實通過上面可以看出,微商維護客戶的關鍵就是在客戶的角度想問題,及時發現和解決問題。俗話都有說:顧客就是上帝,在微商這里,客戶不但是是上帝,也是朋友的,只要維護好客戶關系,他們就會回購成為骨灰粉。

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